お取引の流れ | eマテハン

お気軽にお問合せください。
0120-899-859
(受付 平日9:00~18:00)

お取引の流れ

1

お見積依頼
WEBサイト
  1. ご希望商品の詳細画面で『お見積りはこちら』をクリックして下さい。
  2. フォーム画面があらわれますので、お客様情報をご入力の上、 『内容確認』ボタンをクリックして下さい。
  3. 内容の確認画面へ進みますので、再度お見積り希望内容をご確認の上、 『送信』ボタンをクリックして下さい。
  4. お申込受付後、申込確認のメールが自動的に届きます。自動メールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違いが考えられますので、お手数ですが、再度ご確認下さい。
お電話
  1. ご希望商品の詳細もしくは、商品イメージを担当スタッフにお伝え下さい。

2

見積書提出
WEBサイト
  1. 弊社で内容確認後、お見積りを作成させて頂き、PDFにしたお見積書を頂いた メールアドレスに返信致します。
お電話
  1. ヒアリングを元に、お見積りを作成させて頂き、お聞きしたメールアドレスもしくは、FAXにて返信致します。

※原則、1~3営業日程で作成致しますが、特殊製品や大型製品等の場合には、遅れる場合がございますので、ご了承下さい。

3

ご注文
  1. 送付させて頂いたお見積書の『御見積書』部分に二重線を引いて頂き、 『ご注文書』部分を丸で囲って頂き、メールもしくは、FAXにてご返信下さい。
  2. 弊社で 『ご注文書』及び決済完了確認後、商品手配をさせて頂きます。

4

発送

決済完了後、以下のいずれかの方法にて、商品を発送させて頂きます。

※お客様都合により、受取が出来なかった場合には、再配達料が発生する場合がございますので、ご注意下さい。

※沖縄・北海道・離島の送料や納期につきましては、別途、お問い合わせ下さい。

  1. 宅配便(軽量物【49kgまで】)
    軒先渡し(玄関口まで)となります。ただし、エレベーターが無い場合には、1階の玄関口でのお渡しとなりますので、ご注意下さい。また、台車で越えられない段差(18cm程度)がある場合には、その段差前でのお渡しとなりますので、ご注意下さい。
  2. 宅配便(重量物【50kg以上】)
    車上渡し(車の荷台から降ろす作業より、搬入・設置までをお客様にて行う方法)となります。
    ※万が一、お客様作業中に事故が起こった場合でも、 弊社は一切責任を負いかねますので、ご了承下さい。
    ※宅配便の場合、基本メーカーからの直送となりますので、基本、土・日・祝日のお届けは不可となります。
  3. 組立・設置
    トラック(2t・4t・10tのいずれか)でお伺いし、搬入・組立・設置・残材処理まで行います。
    ※車両制限(高さ・長さ等)がある場合や早朝・夜間作業の場合には、追加費用が発生する場合がございますので、ご注意下さい。